ホームページを業者任せにするとセキュリティ対策が弱くなりがちな理由。 沖縄の中小企業向けに現場から解説します。

「ホームページのことは全部、業者に任せています」

この言葉を聞くたびに、少し心配になります。

なぜなら、業者任せにしていると「セキュリティの異変」にも自分たちで気づけなくなるからです。

今日は実際に起きた話をしたいと思います。

あるお客さまから連絡がありました

「ホームページのフォームが突然使えなくなって、電話しか受け付けられない状態が続いているんですが…」

調べてみると、PHPで作ったお問い合わせフォームが外部から不正アクセスを受けていました。

集客の大事な入口が、完全に止まっていたんです。

「いつから止まっていましたか？」と聞くと、「気づいたのは最近で、いつからかわからないんです」という答えでした。

ホームページを任せきりにしていたので、気づくのが遅れてしまったんですね。

25年以上、沖縄の中小企業のホームページを見てきた中で、セキュリティが原因のトラブルを何度も目にしてきました。

現場で実際に起きた4つのこと

25年以上、沖縄の中小企業のホームページを見てきました。セキュリティが原因のトラブル、けっこうあります。

事例①：お問い合わせフォームへの外部不正アクセス

先ほどの話です。

メールでの問い合わせが完全に止まり、電話のみになってしまいました。

社内に担当者がいれば「最近フォームからの問い合わせが来ないな」という異変に早く気づけます。

でも業者へ任せきりだと、お客様から指摘されるまで誰も気づきません。

事例②：WordPressのバージョンが古いまま数年放置

「更新するとサイトが崩れるから」という理由で、何年もバージョンを上げていない会社がありました。

古いWordPressは攻撃者に狙われやすい状態です。社内に担当者がいれば「そろそろ更新してください」と業者に言えます。でも誰も見ていないと、放置が続きます。

事例③：ホームページが突然真っ白になった

ある日突然、サイトを開いたら何も表示されない。そんなことが実際に起きます。

お客さまから「ホームページ見られないんですけど」と言われて初めて気づく、というケースが多いです。毎日サイトを確認している人がいれば、もっと早く気づけます。

事例④：プラグイン経由でウイルス感染

「便利だから」と次々にプラグインを追加していたら、管理しきれなくなってウイルスに感染してしまいました。

プラグインは便利ですが、古いものや使っていないものを放置すると危険な入口になります。

共通しているのは「社内に誰もいない」こと

「社内に、ホームページを日常的に見ている人がいなかった」ということです。

業者が管理している間は問題ありません。でも気づかないうちに被害が広がっていたとき、誰も止められない状態になっています。

セキュリティって、難しい技術じゃなくても気づけることがほとんどなんですよね。

• フォームから問い合わせが来なくなった
• サイトの表示が遅くなった
• 管理画面にログインできなくなった

毎日ホームページを触っている人なら気づける異変です。逆に誰も触っていなければ、永遠に気づけません。

担当者が育つとセキュリティリスクも下がる

「セキュリティ対策のために担当者を育てる」というより、「担当者が育つと自然にセキュリティリスクも下がる」というイメージです。

• 毎日サイトを確認する。
• 更新が必要なときに業者に指示できる。
• おかしいなと思ったらすぐ動ける。

それだけで防げることがほとんどです。

私は前職で銀行・国の行政システムの保守を担当していました。その経験から言えることがあります。
セキュリティで一番大事なのは、高度な技術より「日常的に気にかけている人がいること」なんです。

先日、県内の大手企業のコンペで選んでいただきました。

セキュリティへの対応力と、データを活用した改善提案、そして25年以上の伴走型サポートの実績を評価していただけました。うれしかったです。

まずは自社のホームページを確認してみてください

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