セキュリティ保守サポート

セキュリティ保守サポートは、更新・バックアップ・監視など、ホームページを安全に保つ作業だけを行うサービスです。更新代行サポートは、これに加えて、文章や写真、お知らせの更新も週1回程度代行します。

セキュリティ保守サポートは、一般的な会社・店舗のホームページを対象としたサービスのため、WordPressにネットショップや会員・予約機能を組み込んだサイトは対象外です。対象になるか分からない場合は、ご契約前の環境調査（無料）でご案内します。

セキュリティ保守サポートには含まれません。必要なときだけご依頼いただく場合は、スポット修正としてお受けします。

はい。セキュリティ保守サポートは被害が出にくい状態を保つためのサポートのため、復旧作業は含まれていません。原因の調査は無料です。調査のうえで作業内容と料金をお見積りし、ご了承いただいてから復旧作業を行います。ご契約中のお客様は優先して対応します。

完全に防ぐことをお約束するものではありません。被害が出にくい状態を保ち、万一のときにも元に戻しやすくするためのサポートです。

はい。ご契約前の環境調査（無料）で、対応できるかをご案内します。仕様によっては、お受けできない場合があります。

WordPressやプラグインの更新は、オービックがまとめて行います。お客様とオービックがそれぞれ更新すると、不具合の原因が分かりにくくなるためです。急いで更新が必要な場合はご連絡ください。

最低契約期間は6か月です。6か月経過後は、1か月前までにお申し出いただくことで解約できます。

受付時間は平日9:00〜17:00です。監視は自動で続けますが、対応は受付時間内となります。