【沖縄の経営者様へ】HPから問い合わせが来ない本当の理由。「生成AIがあるからSEO対策は意味がない」の大きな勘違いとは？

「費用と時間をかけて立派なホームページを作ったのに、全然問い合わせがない」
「毎月、管理費を制作会社に払っているけれど、効果が出ているのかわからない」

沖縄県内の中小企業経営者様から、このようなご相談をよくいただきます。
皆さんも、同じようなお悩みをお持ちではないでしょうか？

さらに最近では、お客様との会話の中でこんな鋭いご質問をいただくことも増えました。

「今はChatGPTとかのAIがあるから、もうSEO（検索対策）なんてしなくていいんじゃないの？」

結論から申し上げます。 それは逆です。

AIが普及した今だからこそ、御社独自の「発信力」がないと、インターネットの海に埋もれてしまう時代になりました。

なぜホームページから問い合わせが来ないのか？ AI時代にどう戦えばいいのか？ その原因と対策を、Webマーケティングの現場視点でお話しします。

原因① ホームページが「会社のパンフレット」のまま止まっている

まず一番多い原因が、ホームページを作ったことで満足してしまい、内容が「会社概要」や「サービス一覧」だけで止まっているケースです。

これはいわゆる「Web上の会社パンフレット」の状態です。

確かに会社の信頼性を担保するためにパンフレットは必要ですが、それだけでお客様が集まってくるでしょうか？

ネット検索をしているお客様は、「御社の歴史」を知りたいのではありません。 「自分の抱えている悩みや痛みを、解決してくれる方法は何か？」 を探しています。

× 会社本位：どんな設備があるか、創業何年か
〇 顧客本位：その設備でお客様のどんな困りごとを解決できるか

この「顧客視点」の記事や情報を発信し続けない限り、検索エンジンにも、お客様の心にもヒットしません。

原因② 「誰に」伝えたいかが、社内で定まっていない

「沖縄県内の人、みんなに来てほしい」 そう思って、当たり障りのない文章を書いていませんか？

実は、「みんな」に向けたメッセージは、「誰の」心にも刺さりません。

・20代の独身男性に向けた言葉
・50代の会社経営者に向けた言葉

この二つは全く違うはずです。 ターゲット（ペルソナ）が定まっていないと、いくらブログを書いても「自分に関係のある話だ」と思ってもらえず、問い合わせには繋がりません。

「誰に届けるか」を決めるのは、外部のWeb制作会社ではありません。 そのビジネスを行っている経営者ご自身と、現場の社員の皆様です。

原因③「生成AIに丸投げ」で集客できると思っている

そして、冒頭の「AIがあるからSEOは不要？」という疑問についてです。

確かに、AIを使えば、きれいな日本語の文章は数秒で作れます。 しかし、AIが書く文章は、ネット上の過去のデータを集めた「平均点」の回答です。 「どこかで見たことのある、当たり障りのない一般的な文章」になりがちなのです。

Googleなどの検索エンジンは今、「E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）」を非常に重視しています。 特に大切なのが「経験（Experience）」です。

• 御社の社員さんが、現場で実際に汗をかいて気づいたこと
• 沖縄のこの地域だからこそ起こる、特有のトラブルや事情
• 過去に御社が解決した、お客様とのリアルなエピソード

これらは、AIには絶対に書けません。 AIに丸投げした記事や、現場を知らない業者に丸投げした記事は、今後ますます評価されなくなります。

「御社の中にある、生きた言葉」で語れる企業だけが、これからのAI時代に選ばれていくのです。

【実証】生成AIに「選ばれる」とはこういうことです

口で言うだけではありません。実際に、Googleで「沖縄 Web集客企業研修」と検索してみてください。

検索結果、GoogleのAIによる回答で、弊社オービックが真っ先に紹介されています。

ChatGPTで「沖縄県でWebマーケ企業研修している業者は？」と質問しました。同じく弊社オービックが真っ先に紹介されています。

AIは、ネット上の膨大な情報の中から「信頼できる情報」を選んで回答を作ります。

ここで弊社がトップに表示されているのは、「AIに任せて書いた記事」ではなく、「私たちが現場で培った独自のノウハウ」を発信し続けているからこそ、GoogleのAIが「この会社は専門性がある（E-E-A-Tが高い）」と判断してくれた結果です。

これこそが、私たちオービックが目指す「AI時代の新しいSEO対策」です。

小手先のテクニックではなく、御社にしか語れない「本物の情報」を発信する。

そうすれば、このようにAIが御社をお客様に推薦してくれるようになるのです。

御社の「強み」を一番知っているのは、生成AIでも業者でもありません

ホームページから問い合わせが来ない最大の原因は、システムやデザインの問題ではありません。

「お客様の心を動かす、リアルな言葉（コンテンツ）」が不足しているからです。

では、お客様の悩みに寄り添い、御社だけの強みを一番深く理解しているのは誰でしょうか？
AIでしょうか？ 外部のWeb制作会社でしょうか？

いいえ、それは毎日現場でお客様と接している「御社の社員の皆様」です。

「うちの社員に文章力なんてないよ」と思われるかもしれません。

ですが、必要なのはプロのような文章ではなく、現場を知る人間だからこそ書ける「確かな言葉」です。

「丸投げ」から「自社運用（内製化）」へ

私たちオービックのWebマーケティング研修は、ただブログの書き方を教えるのではありません。

社員の中にある「現場の知見」を引き出し、それを「集客できる言葉」に変えるスキルを身につけていただきます。

「外部に委託して結果を待つ」のではなく、「社内の言葉でお客様を連れてくる」。 これが、AI時代に最も確実に成果を出す方法です。

企業研修を受けた経営者様からの感想

実際に、弊社のWebマーケティング研修を導入された企業の経営者様からは、このような声をいただいています。

「企業研修を受講してから、スタッフが率先してWeb活用しています。とても生き生きして楽しいとまで話しているのを聞いて、弊社にとって相乗効果があったと感じます。」

これこそが、内製化の本当の価値です。 やらされる仕事ではなく、自分たちの発信でお客様から反応が来る楽しさを知った時、社員様の目の色は変わります。

本気でネット集客の仕組みを社内に作りたい経営者様へ

ホームページから問い合わせが来ないのは、システムや技術の問題ではなく「お客様に何を伝えるか」という、熱量とコンテンツの不足が原因です。

これを解決できるのは、AIでも外部のコンサルタントでもなく、御社の社員の皆様しかいません。

オービックのWebマーケティング研修では、ただの操作説明ではなく、「誰に・何を・どう伝えるか」という戦略部分から、社員様が自走できるようになるまで伴走します。

まずは無料相談で、御社の現状をお聞かせください。