2016年1月30日 / 最終更新日 : 2017年5月29日 ovicWEBMGR お客さまの声

【お客様の声】有限会社くすりのミドリ

有限会社くすりのミドリ

沖縄市美里にあります、くすりのミドリさま。
以前ホームページ制作をしたお客様のご紹介というご縁で、今回、お仕事をさせていただきました。
Web活用だけでなく総合的な戦略をじっくりディスカッションした上でできたホームページができました。

在宅医療、医療安全、保健事業への取り組みなど、他の保険薬局との違いや企業としての強みなどを、一般向けにアピールする手段がなかった。

薬局事業のなかの「無形価値」をWebでしっかりと発信することで、企業としての強みを「見える化」する手段を得ることができた。

弊社が取り組む介護事業に関するトータルサービスについて顧客へインタビューを行った際に、文字には書き表せないような様々な事情を、御社、顧客（取材をされる側）、我々（取材をする側）の三方が一体となって深掘りし、介護の本質にかかわる論をまとめ上げたこと。

左：お客様と同じ目線でのコミュニケーション
右：インタビューを和ます弊社スタッフ。おばぁちゃんの歌に合わせてカチャーシーをします！

マニュアル的ではない「対ヒト」としての間合いを感じる仕事っぷりは、今後数十年間にわたって企業パートナーとしてお付き合いさせていただくに足るものと思います。

「積極的に動く」薬局。
くすりのミドリは処方箋受取りに「空飛ぶ処方箋」システムを導入したり、
常にお客様の使いやすさを考えているという印象があります。
カタログから注文していただいた介護用品を介護施設に届けるというアイディアなども、他にはないシステムではないでしょうか？

定期的に健康に関するセミナーを開催するなど、健康に関する知識を広める活動も行なっています。

気軽に相談ができる、身近な「薬局」は、これからの時代なくてはならない存在になると思います。

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